Politica di rimborso
Politica di Rimborso
La nostra politica di rimborso è valida per 14 giorni dalla ricezione della merce. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Requisiti per i rimborsi
- L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Deve essere inoltre nella confezione originale.
- È richiesto un comprovante d'acquisto (ad esempio fattura o conferma dell'ordine).
Rimborsi parziali
In determinati casi possono essere concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Articoli con evidenti segni di utilizzo
- Articoli danneggiati o con parti mancanti non dovuti a un nostro errore
Rimborso (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via e-mail della ricezione e dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Ritardi o mancata ricezione del rimborso
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente contatta la tua società di carte di credito – potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a [Il tuo indirizzo e-mail].
Sostituzioni
Le sostituzioni sono effettuate solo per articoli difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un articolo con lo stesso, inviaci una e-mail a [Il tuo indirizzo e-mail] e spedisci l’articolo a: [Il tuo indirizzo].